Wichtiger Hinweis zum Liefergebiet:

Lieferungen sind ausschließlich innerhalb Deutschlands auf dem deutschen Festland möglich. Eine Zustellung auf deutsche Inseln ist aus logistischen Gründen ausgeschlossen. Die genaue Lieferzeit findest Du direkt am jeweiligen Artikel (eine Beschleunigung ist nicht möglich).

Die wichtigsten Infos zum Versand:

• Versandbestätigung & Tracking: Sobald Deine Ware verpackt und versendet wurde, erhältst Du eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Online-Verfolgung. (Bitte prüfe auch Deinen SPAM-Ordner.)
• Unsere Versandpartner: Wir versenden paketfähige Ware zuverlässig per DHL, UPS, DPD und GLS.
• Tracking-Update: Nach Übergabe an den Paketdienst kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis der erste Scan im Logistikzentrum erfolgt.
• Speditionsversand: Sperrige Großgeräte versenden wir per Spedition (Kennzeichnung direkt am Artikel). Deine Versandbestätigung informiert Dich über die Übergabe an den Speditionspartner.

Versandkostenübersicht:

Die Versandkosten berechnen sich nach dem Gesamtwarenwert (abzüglich Gutscheinen):

Hinweis zum Widerruf: Bei einem Widerruf erstatten wir die Kosten der günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten für Sonderwunsch-Optionen verbleiben beim Käufer.

Lieferung & Besonderheiten:

Den aktuellen Status kannst Du jederzeit direkt in Deinem Kundenkonto einsehen.

• Artikel-Sets mit Führungsschiene: Führungsschienen werden als Sperrgut getrennt verschickt. Bitte plane 1–2 Tage zusätzliche Laufzeit ein. Du erhältst eine eigene Sendungsnummer.
• Hohes Paketaufkommen: Bei Peak-Zeiten kann sich die Zustellung verzögern. Eine Nachforschung beim Paketdienst kann erst 7 Tage nach Erhalt der Versandbestätigung eingeleitet werden.

Was tun bei Lieferverzögerung?

1. Prüfe, ob die am Artikel angegebene Lieferzeit nachweislich überschritten ist.
2. Gib im Service-Assistenten einfach kurz die Frage „Wo ist meine Lieferung?“ ein.
3. Prüfung & Rückmeldung: Wir leiten die Nachforschung beim Transportdienstleister ein. Bitte gib uns 1–2 Tage Zeit für die Klärung. Wir melden uns umgehend bei Dir.

Eine weitere Nachricht an uns ist in der Zwischenzeit nicht erforderlich.