Nutzerverwaltung freischalten

1. Melde dich im Contorion Kundenkonto an und gehe auf die Seite Nutzerverwaltung.
2. Sollten deine Firmendaten unvollständig sein, erscheint an dieser Stelle ein Formular, um die fehlenden Informationen zu ergänzen.
3. Fülle die geforderten Pflichtfelder in diesem Formular aus.
4. Bestätige deine neuen Einstellungen mit dem Speichern Button.

Neue Nutzer zum Kundenkonto einladen

1. Klicke auf den Button + Neu hinzufügen, um das Dialogfenster Nutzer hinzufügen zu aktivieren.
2. Gib die E-Mail-Adresse und den Vor- und Nachnamen des neuen Benutzers ein (alle Felder sind erforderlich). Unter Rolle legst du seine Benutzerrolle und Nutzungsrechte fest.
3. Klicke zum Abschluss auf den Button + Neu hinzufügen, um den Nutzer anzulegen und den Prozess zu beenden.
4. Der angelegte Nutzer erhält eine Einladung zum gemeinsamen Kundenkonto per E-Mail und kann sein persönliches Passwort festlegen. Sobald er die Einladung angenommen hat, wird in der Nutzerübersicht der Status aktiv angezeigt.

Benutzerrollen

Nutzerrollen verwalten

1. Melde dich im Contorion Kundenkonto an und gehe auf die Seite Nutzerverwaltung.
2. Klicke auf Bearbeiten unter dem gewünschten Eintrag, um die Nutzungsrechte des gewünschten Nutzers zu ändern.
3. Es öffnet sich ein neues Dialogfenster, in diesem weist du unter dem Auswahlmenü Rolle dem Nutzer eine neue Rolle zu.
4. Klicke den Speichern Button, um die Zuordnung für diese Rolle zu speichern.

Bestellfreigabeprozess aktivieren

1. Wähle hierzu den gewünschten Nutzer aus, für den du die Bestellfreigabe aktiveren möchtest. Klick dazu unter dem gewünschten Eintrag des Nutzers auf Bearbeiten.
2. Es öffnet sich ein neues Dialogfenster, in dem du unter „Bestellfreigabe erforderlich?“ den Regler aktivierst. Wenn der Regler grün erscheint, ist die Bestellfreigabe aktiv.
3. Bestätigte deine neuen Einstellungen mit dem Speichern Button.

Individuelles Angebot anfordern

1. Öffne die Seite Angebote im Contorion Kundenkonto.
2. Klicke auf den Button Zum Angebotsformular im oberen Bereich der Seite, um zum Angebotsformular zu gelangen.
3. Fülle das Formular aus und klicke auf den Button Senden, um deine Anfrage an das Contorion Geschäftskunden-Team zu senden.

PDF-Angebot erstellen

1. Lege dazu zunächst die gewünschten Produkte in den Warenkorb und klicke anschließend auf den Link PDF-Angebot erstellen, um dein Angebot zu erstellen.
2. Im nächsten Schritt wähle die Adresse aus, die auf dem Angebot vermerkt werden soll. Über Neue Adresse erstellen fügst du eine neue Adresse hinzu.
3. Durch Klick auf den Button Jetzt erstellen wird dein Angebot erstellt und als PDF per E-Mail zugeschickt.

Angebot annehmen

Neuen Merkzettel erstellen

1. Melde dich im Contorion Kundenkonto an.
2. Klicke im Menü auf Merkzettel oder nutze den Link Merkzettel im oberen Webseiten-Bereich rechts, um zur Merkzettelfunktion zu gelangen.
3. Gib in das Textfeld den Namen ihres Merkzettels ein. Du kannst je nach Bedarf und Projekt so viele Merkzettel erstellen, wie du möchtest.
4. Durch Klick auf den Button Speichern wird dein neuer Merkzettel angelegt und erscheint in der Übersicht.

Artikel einem Merkzettel hinzufügen

1. Gehe auf die Detailseite des gewünschten Produktes, um das Produkt einem Merkzettel hinzuzufügen.
2. Klicke auf den Button Auf den Merkzettel unterhalb des Warenkorb-Buttons, um das ausgewählte Produkt zu eine Merkzettel hinzuzufügen.
3. Es öffnet sich ein Fenster, in dem du auswählst, zu welchem Merkzettel das Produkt hinzugefügt werden soll. Du hast außerdem die Möglichkeit, einen neuen Merkzettel zu erstellen und das Produkt direkt hinzuzufügen.
4. Nachdem du einen Merkzettel ausgewählt hast, erscheint eine Benachrichtigung, dass der Artikel der Liste erfolgreich hinzugefügt wurde.

Benachrichtigungseinstellungen einrichten

So änderst du deine Benachrichtigungseinstellungen:

1. Melde dich im Contorion Kundenkonto an.
2. Klicke im Menü auf Kontoeinstellungen. Dort findest du im Abschnitt Benachrichtigungen die gewünschten Einstellungen.
3. In den Textfeldern Zahlungsinformationen und Versandbenachrichtigungen hinterlegst du die jeweiligen E-Mail-Adressen, auf denen du Benachrichtigungen empfangen möchtest.
4. Bestätigte deine neuen Einstellungen mit dem Speichern Button.

Zahlungsinformationen für Rechnung:

Trage hier eine E-Mail-Adresse ein, an die künftig alle Rechnungen und sonstigen zahlungsbezogenen E-Mails verschickt werden sollen. Diese E-Mails werden ausschließlich an die hier angegebene Adresse verschickt.

Versandbenachrichtigungen:

Trage hier eine E-Mail-Adresse ein, damit z. B. dein Lagerist eine Kopie der lieferungsbezogenen (Versandbestätigung, Lieferverzug etc.) E-Mails erhält.

Jederzeit Überblick mit der Sendungsverfolgung

Die Sendungsverfolgung bietet eine detaillierte Übersicht über den Fortschritt deiner Bestellung. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsnummer enthält. Anhand dieser Sendungsnummer kannst du den Lieferungsverlauf der Bestellung verfolgen. Im Kundenkonto wird dir in der Detailansicht deiner Bestellung der aktuelle Status angezeigt. Solltest du keine Sendungsnummer erhalten, handelt es sich um eine Speditionslieferung. In diesem Fall ist keine Sendungsverfolgung möglich.

Bereits gekaufte Artikel erneuert bestellen

1. Melde dich in deinemContorion Kundenkonto.
2. Klicke im Menü auf Bestellungen und wähle die gewünschte Bestellung aus, die du erneuert bestellen möchtest.
3. Innerhalb der Detailansicht hast du die Möglichkeit, über den Button Nochmals kaufen im oberen Bereich die gesamte Bestellung erneuert deinem Warenstapler hinzuzufügen. Über den Button Nochmals kaufen in der Produktliste kannst du einzelne Artikel deinem Warenstapler hinzufügen.

Bestellungen retournieren oder stornieren

1. Gehe auf die Seite Bestellungen im Contorion Kundenkonto.
2. Wähle in der Bestellübersicht die gewünschte Bestellung aus, die du stornieren oder retournieren möchtest.
3. Klicke in der Detailansicht auf den Link Artikel stornieren/zurücksenden, um zum Widerrufsprozess zu gelangen. Du kannst entweder die gesamte Bestellung über die Checkbox Alle Artikel auswählen oder einzelne Artikel über das Auswahlmenü Anzahl stornieren.
4. Folge den weiteren Schritten, um den Prozess abzuschließen.