Wichtiger Hinweis:

• Für Artikel, die sich bereits in der Kommissionierung befinden oder sogar bereits versandt wurden, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
• Dies kann vor allem bei Artikeln mit einer kurzen Lieferzeit der Fall sein (z. B. Lieferzeit = 1–2 oder 1–3 Arbeitstage).

Option 1: Du hast einen registrierten Account?

1. Logge Dich in Deinen Account ein.
2. Wähle die Bestellung aus und klicke auf Artikel stornieren.
3. Gib die Anzahl und den Stornierungsgrund an.
4. Bestätige mit Jetzt bestätigen – ein neues Fenster öffnet sich mit weiteren Informationen.

Wichtige Details nach der Anforderung:

• Rückerstattung: Solltest Du den Kaufpreis bereits bezahlt haben, erfolgt die Erstattung automatisch auf das verwendete Zahlungsmittel.
• Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung Deiner Stornierung dauert an Arbeitstagen maximal 24 Stunden. Eine gesonderte oder weitere Nachricht an uns ist somit nicht notwendig.
• Falls Stornierung nicht mehr möglich: Du kannst nach Erhalt der Ware eine Rücksendung über Deinen Account veranlassen. Alle Informationen dazu findest Du unter Rücksendungen.

Option 2: Du hast eine Gastbestellung getätigt (kein Account)?

Veranlasse die Stornierung einfach mit einer direkten Antwort auf die Bestellbestätigung, die Du von uns per E-Mail erhalten hast.