Sachbearbeiter Customer Service (m/w) in Berlin

Über Uns

Contorion ist Deutschlands großer Online-Fachhandel für professionellen Handwerker- und Industriebedarf. Für die Umsetzung unserer Vision, das Angebot für kleine & mittelständische Unternehmen zu revolutionieren, suchen wir dynamische und motivierte Menschen, die Teil unseres Teams werden wollen!

Deine Aufgaben

• Paypal Konfliktlösungen
• Zahlungszuweisungen
• Interne B2B Anfragen unseres Vertriebsteams   
• Eigenständige Bearbeitung des Themas „Dunning“
• Umwandlung erfolgloser Rechnungskäufe in gültige Orders
• Annahme von Kundenaufträgen über das Telefon, inkl. Kaufberatung und Auslösen der Aufträge
• Unterstützung des Operations Teams bei der Bearbeitung von Orders
• Kommunikation mit Lieferanten bei Liefer-verzögerungen

Dein Profil

• Du hast 2+ Jahre Erfahrung im Customer Service
• Du verfügst über ein professionelles Auftreten und dir macht es Spaß Menschen dabei zu helfen Probleme zu lösen
• Du verfügst über eine sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Du bist schnell und sicher im Umgang mit MS Office, Ticketing-Systemen und E-Mail

Was Dich erwartet

• Ein modernes Office im Herzen Berlins
• Täglich frische Früchte, Kaffee und Snacks sowie das Freitagsbier und regelmäßige Team-Events
• Eine 40 h Woche von Mo-Fr