Service/Strategic Designer (m/w/d) in Berlin

Über Uns

Contorion ist Deutschlands großer Online-Fachhandel für professionellen Handwerker- und Industriebedarf. Für die Umsetzung unserer Vision, das Angebot für kleine & mittelständische Unternehmen zu revolutionieren, suchen wir dynamische und motivierte Menschen, die Teil unseres Teams werden wollen!

Deine Aufgaben

• Du bist kreativer Impulsgeber für innovative Produkt- und Serviceideen innerhalb unseres gesamten DIY-Ökosystems, verstehst es diese in starken & aussagekräftigen Mock-ups visuell darzustellen und begleitest den Prozess bis zur Validierung von High fidelity Prototypen
• Du verantwortest die nutzerzentrierte Herangehensweise von der Discovery bis zur Evaluation. Als Grundlage der Ideen explorierst du die Bedürfnisse der Nutzer, analysierst die Customer Journey und validierst kontinuierlich mit User Tests die Annahmen der erarbeiteten Lösungsansätze
• Du spürst als Vordenker relevante Trends & Technologien auf, um potentielle Marktchancen sowie Veränderungen im Kundenverhalten aufzudecken. Du bewertest die kommerzielle und strategische Relevanz für Contorion und spielst die relevantesten Trends als frische Impulse für innovative Produkt- und Serviceideen kontinuierlich ins Team zurück
• Du konzipierst und moderierst Co-Creation & Sprint-Formate, die dich und deine Kolleg:innen dazu befähigen gemeinsam innovative Produkt- und Serviceideen zu entwickeln, die in konkreten Business Opportunities münden

Dein Profil

• Du hast mindesten 3 Jahre Erfahrung mit Service Design, Product- oder UX Design, die von einem aussagekräftigen Portfolio untermauert wird
• Du verfügst über strategischen Weitblick und bist immer auf der Suche nach neuen Trends, Technologien und schaust gerne über den Tellerrand hinaus
• Du bist erfahren in der Auswahl, Durchführung und Analyse von UX-Research-Methoden
• Du beherrschst den sicheren Umgang mit den gängigen Design-Tools, verfügst über ein technisches Grundverständnis und kannst schnell komplexe Zusammenhänge und Architekturen erfassen
• Du verfügst über praktische Erfahrung im Design Thinking und der Erstellung von z.B. Empathy Maps, Customer Journeys, Service Blueprints, User Story Maps, Flowcharts, Wireframes und Prototypes. Darüber hinaus scheust du aber auch nicht, mit Prinzipien und Herangehensweisen zu brechen und zu improvisieren

Was Dich erwartet

Wenn du dich für Contorion entscheidest, dann entscheidest du dich für diese drei Punkte:

Kreativer Austausch und Teamwork

• Dynamisches Umfeld: Arbeite in einem internationalen Umfeld gemeinsam mit motivierten und hochprofessionellen Kolleg*innen
• Gestaltungsspielraum: Bei uns übernimmst du Verantwortung und kannst Dinge mitgestalten. Wir bieten dir die Möglichkeiten dich einzubringen.
• Positive Unternehmenskultur: Uns ist sehr wichtig wie wir zusammenarbeiten. Wenn du dich mit unseren Werten Transparenz, Respekt, Mut und Herzblut identifizierst, bist du bei uns richtig

Gemeinsam wachsen

• Perspektive: Wir wollen, dass du dich stetig weiter entwickelst. Nicht nur weil du willst, sondern weil Contorion sich kontinuierlich neu erfindet
• Weiterbildungsangebot: Bilde dich in internen & externen Trainings, in unserer Management Academy, Mentoring-Angeboten oder via e-Learning weiter. Du setzt die Agenda

Arbeiten und wohlfühlen

• Gesundheitsangebot: Wir wollen, dass du dich wohlfühlst und bezuschussen deshalb den Großteil einer Gymondo (Sport & Fitness) oder Headspace (Meditation) Jahreslizenz
• Kita Kooperation: Dank unseres Kooperationspartners können wir dich bei der Suche nach einem Kitaplatz für dein/e Kind/er unterstützen
• Gemütliche Lounge: Kicker, Playstation und Tischtennis bringen dich zwischendurch auf frische Gedanken
• Regelmäßige Team-Events: Gemeinsame Unternehmungen schweißen uns zusammen
• Flexible Arbeitszeiten & Home Working: Passe deine Arbeitszeit deinem Alltag an