Operations Manager (m/w)

Über Uns

Contorion ist Deutschlands großer Online-Fachhandel für professionellen Handwerker- und Industriebedarf. Für die Umsetzung unserer Vision, das Angebot für kleine & mittelständische Unternehmen zu revolutionieren, suchen wir dynamische und motivierte Menschen, die Teil
unseres Teams werden wollen!

Deine Aufgaben

• Planung, Umsetzung und Optimierung skalierbarer Prozesse für Operations
• Verantwortung für Kommunikation mit Lieferanten für alle Themen, die sich aus dem operativen Geschäft mit unseren Kunden ergeben
• Definition von Features zur Automatisierung, in Abstimmung mit Produktmanagement und IT
• Verantwortung für die Bereiche Payment und Forderungsmanagement, inklusive Management und Weiterentwicklung des Inkasso-Partners
• Erfassen von Prozesskosten und Aufbereiten von KPI’s
• Qualitätskontrolle und Entwicklung von Maßnahmen bei Abweichungen

Dein Profil

• Du hast mindestens 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Du hast dein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen oder bist vergleichbar ausgebildet
• Du hast eine große Affinität für Operations und die Fähigkeit, dich in die Bedürfnisse der Kunden hineinzuversetzen
• Du hast ein analytisches Verständnis für Prozessabläufe sowie für deren pragmatische und professionelle Optimierung
• Du hast ein solides technisches Verständnis, Erfahrung bei der Spezifikation von Features
• Du denkst und handelst eigenständig sowie unternehmerisch und zeichnest dich durch eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise aus
• Du findest dich gut in einem jungen und dynamischen Umfeld zurecht, wo es auch mal stressig sein kann
• Du kommunizierst gut auf Deutsch und Englisch

Was Dich erwartet

• Flache Hierarchien und die Möglichkeit, sich in einem jungen und aufstrebendem Startup schnell weiterzuentwickeln
• Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit Ideen einzubringen
• Ein modernes Office im Herzen Berlins
• Täglich frische Früchte, Kaffee und Snacks sowie das Freitagsbier und regelmäßige Team-Events